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在樓宇對講門禁行業(yè)，“云對講”已然成為今年最“熱”的功能，在老舊小區(qū)的對講設(shè)備升級中，具備“云對講”功能的對講設(shè)備因其超高性價比、方便快捷的安裝維護(hù)及可帶來持續(xù)的廣告收益等諸多優(yōu)勢，被越來越多的工程商和物業(yè)公司視為對講設(shè)備更新?lián)Q代的第一選擇，而國內(nèi)知名的房地產(chǎn)商也看到了云對講的優(yōu)勢和發(fā)展趨勢，在新樓盤中開始加大具備云對講功能的對講設(shè)備安裝量。據(jù)行業(yè)專家預(yù)測，到2020年市場上具備云對講功能的設(shè)備將超過75%，剩下的25%只存在于利潤率低的低端分散市場。

2020年云對講或?qū)㈩嵏矘怯顚χv行業(yè)

   云對講三種技術(shù)選型

   在當(dāng)前云對講的技術(shù)實現(xiàn)上，存在三種常見技術(shù)方案：第三方云對講平臺方案、開源SIP私有化方案和P2P方案，目前主流技術(shù)方案為以第三方云對講平臺方案，這種方案基于VoIP技術(shù)，全國部署幾十個節(jié)點進(jìn)行音視頻加速，并具有專業(yè)的音視頻團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)運維團(tuán)隊，方案穩(wěn)定可靠，由于本身為云平臺，服務(wù)眾多客戶，成本和價格上也有絕對優(yōu)勢。

   其次是開源SIP私有化方案，這些方案都是各個方案公司或品牌公司找一些開源項目，花少量的時間搭建一個具備雙向視頻對講功能的系統(tǒng)，由于技術(shù)不成熟、產(chǎn)品不穩(wěn)定且沒有專業(yè)團(tuán)隊運維，這些公司會要求每個客戶在阿里云或騰訊云上單獨搭建一套云對講系統(tǒng)，一旦出了問題，會導(dǎo)致用戶無法正常開門，影響范圍很大;最后有少部分采用P2P方案，采用這些方案的產(chǎn)品問題很多，聲音延遲大(極端情況下延遲大于10秒)、視頻卡頓、馬賽克嚴(yán)重以及對講接通率低等，這種方案將來會被市場徹底拋棄。

   接下來針對三種技術(shù)方案的原理進(jìn)行簡單介紹，讓大家對云對講涉及的各種技術(shù)有一些了解，以便云對講方案選型上進(jìn)行參考。

   P2P方案

   P2P(peertopeer)中文翻譯為點對點技術(shù)，原為互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)的一種技術(shù)，該架構(gòu)無中心服務(wù)器、依靠用戶群(peers)交換信息，在國內(nèi)最著名的應(yīng)用就是P2P下載。而在安防領(lǐng)域，讓P2P技術(shù)為眾人所知曉的則為行業(yè)IPC監(jiān)控視頻傳輸，使用P2P技術(shù)的IPC監(jiān)控方案不需要架設(shè)視頻中轉(zhuǎn)節(jié)點就可以以很低的成本在PC上或手機上看到攝像頭的監(jiān)控準(zhǔn)實時畫面，為行業(yè)監(jiān)控IPC的發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)。

   該方案主要技術(shù)難點在于NAT穿透和音視頻丟包重傳，一般好的P2P方案穿透率都能做到85%以上，由于是單向傳輸，實時性要求不高，音視頻重傳延遲問題也不是最關(guān)鍵的因素，因此P2P方案在單向視頻傳輸應(yīng)用中(比如監(jiān)控)是比較好的選擇，優(yōu)點為技術(shù)實現(xiàn)簡單、成本低且監(jiān)控畫面質(zhì)量穩(wěn)定流暢。

   但是雙向音視頻對講場景中(如樓宇云對講)，該方案就不適用了，首先音視頻丟包重傳會造成極大的延遲，尤其是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常丟包的場景下，馬賽克問題、卡頓問題和延遲問題會非常明顯，用戶體驗很差。而互聯(lián)網(wǎng)上丟包是常態(tài)，因此P2P方案在云對講方案選型上不應(yīng)該被考慮。

   開源SIP私有化方案

   最常用的是采用開源Linphone+freeSWITCH方案，由于是開源項目，資料也比較多，通常一個工程師4-5天就可以搭建出演示系統(tǒng)，信令使用標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，音視頻傳輸使用標(biāo)準(zhǔn)的RTP協(xié)議。采用這種方案搭建一個云對講系統(tǒng)非常容易，但想把云對講做穩(wěn)定很難，原因有幾點：

   1.音頻質(zhì)量需要做回聲處理、噪聲抑制和增益控制，這些高技術(shù)含量的工作對于一個普通工程師是不可能做好的，需要碩士以上的專業(yè)工程師團(tuán)隊來優(yōu)化;

   2.缺乏門口機到手機端的QoS質(zhì)量保證機制，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生丟包后無法恢復(fù)原始數(shù)據(jù)包，聲音和視頻都會出現(xiàn)卡頓問題;

   3.由于采用開源方案，無法構(gòu)建實時音視頻傳輸所需要的分布式加速網(wǎng)絡(luò)，因此聲音和視頻的延遲會很大，體驗非常差;

   4.由于工程師對開源項目理解不深入，使用不合理的系統(tǒng)配置，導(dǎo)致對講效果不穩(wěn)定。

   采用SIP私有化方案的云對講設(shè)備公司，都會讓客戶在阿里云或騰訊云上購買一臺云主機，收取幾萬元的系統(tǒng)安裝部署費用，后續(xù)每年還要收取客戶的系統(tǒng)維護(hù)費。

   這種方案問題很多，用戶體驗也很差，很多工程商和物業(yè)公司對云對講有抵觸情緒的主要原因都是因為使用了這種方案的產(chǎn)品。

   第三方云對講平臺

   國內(nèi)有能力做云對講平臺的公司鳳毛麟角，但一般做到平臺的公司都有一定的研發(fā)實力，用戶體驗和產(chǎn)品穩(wěn)定性都有保障，計費模式一般采用License+通話費用(按分鐘收費)。每家公司采用的技術(shù)架構(gòu)都不一樣，大部分都會在WebRTC的基礎(chǔ)上做優(yōu)化，另外需要部署各自的分布式加速網(wǎng)絡(luò)，用一句形象的比喻就是自建一個全國的IP網(wǎng)絡(luò)高速公路，這樣在這個高速公路上跑業(yè)務(wù)才會流暢穩(wěn)定。自建加速網(wǎng)絡(luò)的同時意味著研發(fā)和運維成本極高，除非有海量用戶支撐，否則一般公司無法承受如此之高的研發(fā)成本和運維支出。